特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者名 | E.Glanz®（イードットグランツ） |
| 運営責任者 | 須部 恭子 |
| 所在地 | 〒431-2212 静岡県浜松市浜名区引佐町井伊谷800-14 |
| 電話番号 | 070-8324-8631 （※営業・勧誘のお電話はご遠慮ください。） |
| メールアドレス | e.glanz.yudetamago@gmail.com |
| URL | https://www.e-glanz-yudetamago.com/ |
| 販売価格 | 各サービスごとに表示された価格に基づきます（消費税込み）。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 通信費、振込手数料（銀行振込時）などはお客様のご負担となります。 |
| 支払い方法および支払い時期 | クレジットカード、電子マネー（Airペイ）による事前決済 銀行振込（要事前相談） 支払時期は予約時もしくは請求書発行後3日以内 |
| サービスの提供時期 | ご予約確定後、日時に応じて提供いたします。 |
| キャンセル・返金について | 前日17時以降のキャンセルはサービス料金の30％をキャンセル料として申し受けます。 返金に関しては、キャンセルポリシーに準じて対応いたします。 |
| クーリングオフについて | クーリングオフを希望される場合、契約締結日から8日以内に、当サロンまでお知らせください。 |
E.Glanz 利用規約
E.Glanz（以下「当サロン」）では、ご利用いただく皆さまに心地よく、安心してサービスをご利用いただくために、以下の通り利用規約を定めております。ご予約・ご利用の際は、本内容にご理解・ご同意いただいたものとさせていただきます。
第1条（この規約について）
このご利用規約は、当サロンが提供するカウンセリング、コーチング、美容ケアなどのすべてのサービスに適用されます。
第2条（サービスの内容）
当サロンでは、心と体のバランスを大切に、下記のようなサービスをご提供しております。
- カウンセリングやコーチング
- 美容ケア（施術・アドバイス）
- 心と身体の調和をサポートするその他のサービス
第3条（ご利用にあたってのお願い）
- サービスをご利用の際は、正確な情報でお申し込みいただきますようお願いいたします。
- 心身の健康状態に不安がある場合は、事前に医師や専門家のアドバイスを受けたうえでのご利用をおすすめいたします。
第4条（お願いと禁止事項）
皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、以下の行為はご遠慮ください。
- 虚偽の情報の提供
- 他のお客様やスタッフへの迷惑行為
- サービス中の無断録音・録画・転載・複製
- サロン内での無断撮影・勧誘・営業活動
- 法令や社会的ルールに反する行為
- その他、当サロンが不適切と判断する行為
第5条（サービスのご提供について）
以下のような場合には、サービスの提供を一時的にお休みさせていただいたり、ご利用をお断りすることがございます。
- 規約に反する行為があった場合
- 心身の状態などにより、ご利用が難しいと判断された場合
- 他のお客様やスタッフへの著しい迷惑行為があった場合
- 無断キャンセルや遅刻が繰り返された場合
- その他、安全・安心な環境が保てないと判断された場合
※ 状況により、未提供分の料金をご返金することもございます（詳細は個別にご案内いたします）。
第6条（ご予約とキャンセルについて）
- ご予約は、当サロンの定めた方法にて承っております。
- キャンセルにつきましては、「キャンセルポリシー」に沿って対応いたします。
- 無断キャンセルや度重なる変更は、ご利用を制限させていただく場合がございます。
- 遅刻された場合は、サービス時間の短縮や、ご提供が難しい場合もございます。予めご了承ください。
第7条（料金・お支払い・返金について）
- サービス料金は、各メニューのご案内ページにてご確認いただけます。
- お支払いは、オンライン決済または現地払い（対応サービスのみ）をご利用いただけます。
- キャンセル料については、キャンセルポリシーに従いご案内いたします。
- ご利用者様のご都合による返金には原則として対応できませんが、やむを得ない事情（ご本人の急病、天候や交通機関の影響等）がある場合は、柔軟に対応させていただきます。
- 返金が発生する場合の振込手数料や決済手数料などは、お客様のご負担となります。
第8条（サービスに関するご理解のお願い）
- 当サロンのサービスは医療行為ではなく、診断や治療を目的としたものではありません。
- 効果の感じ方には個人差があり、特定の効果を保証するものではないことをご理解ください。
- 万が一、サービスのご利用によりトラブルや損害が生じた場合でも、当サロンに重大な過失がない限り、責任を負いかねます。
- 通信環境や自然災害など、当サロンではコントロールできない要因による中止についても、責任を負いかねることがございます。
第9条（著作権について）
当サロンが提供する資料、画像、音声、動画などのコンテンツは、すべて当サロンに著作権があります。無断での転載・配布・複製などはご遠慮ください。
第10条（個人情報の取り扱い）
お預かりした個人情報は、当サロンのプライバシーポリシーに則り、適切に取り扱います。サービス提供の目的以外で第三者に開示することはございませんので、どうぞご安心ください。
第11条（ご利用規約の見直しについて）
より良いサービスをご提供するため、本規約の内容は必要に応じて見直し・変更させていただく場合がございます。変更があった場合は、当サイトやご案内にてお知らせいたします。
第12条（準拠法と万が一のときの対応について）
本規約は日本の法律に基づいて運用されております。ご不明な点や万が一のトラブルが生じた際には、まずはお気軽に当サロンまでご相談ください。
真摯に対応させていただきます。どうしても解決が難しい場合には、当サロン所在地の裁判所を通じたご対応をお願いすることがございます。
附則
本規約は2016年9月13日より実施するものとします。
【事業者名】 E.Glanz
【運営責任者】 須部 恭子
【連絡先】 TEL：070-8324-8631
E-mail：e.glanz.yudetamago@gmail.com